Erikoiskaupan tulevaisuuden ääripäitä: uhkakuvia ja mahdollisuuksia

Mitä jos erikoiskauppa ajautuisi dystooppiseen tilaan, jossa tekoäly ottaa vallan, vastuullisuus jää vain tyhjäksi puheeksi ja osaajapula tuhoaa paikalliset kaupat? Tai voisiko toivoa herättää vaihtoehtoinen visio, jossa teknologia tukee asiakaskokemusta ja vastuullisuus muuttuu aidoksi liiketoiminnan ytimeksi? Miltä tulevaisuudet voisivat näyttää?